Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Chanteloup-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Notre entreprise, spécialisée dans le chauffage et les poêles, avec des magasins à Coulommiers et Chanteloup-en-Brie, recherche un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer son équipe. Poste à pourvoir rapidement. L'exercice du poste se fera sur les deux magasins. LE POSTE Rattaché(e) directement à la Direction et au service commercial qui assureront votre formation, vous serez le pilier administratif de nos deux magasins et le premier visage que nos clients rencontrent. VOS MISSIONS - Accueillir et renseigner les clients du mardi au samedi, en agence comme par téléphone, en garantissant un service de qualité. - Gestion administrative - traitement du courrier, classement, archivage, mise à jour de diverses bases de données clients - Facturation et encaissements - édition et suivi des factures clients, gestion des règlements - Prise de rendez-vous - planification des interventions en coordination avec les équipes terrain - Support aux commerciaux - collaboration directe avec le service commercial pour le suivi des dossiers, gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en garantissant un suivi efficace des litiges - Tenue du magasin - veiller[...]
